雷克萨斯ES空调泵不制冷存在质量问题
- 投诉编号:【375847】
- 投诉时间: 2019-05-25 16:50
- 投诉品牌: 雷克萨斯
- 投诉车系: 雷克萨斯ES
- 投诉车型: 2010款 2.4 自动 典雅版
投诉内容
从2018年7月起,空调一边冷一边热,加一罐氟后恢复正常,维持到10月份,2019年3月开到修理厂查找,4月1日最后更换了空调泵后,目前正常。说明不制冷的原因是空调泵的质量造成的,具了解这个车空调泵出现这种情况的不是个案。望引起厂家的重视,给消费者一个说法。换下来的泵已保存。
投诉回复
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。经销店已积极与顾客解释说明,目前车辆已过保修期且在其他修理厂进行过维修,无法提供免费维修。再次感谢您的关注。


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