上汽大众帕萨特四条米其林轮胎开裂

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于客户反馈四条米其林轮胎开裂的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：由于车辆轮胎已过保修期，维修站索赔员为客户联系轮胎厂家，并发报告及轮胎照片，最终厂家签订结果为外界因素造成并非质量问题。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。