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东风日产楼兰变速箱抖动要求厂家处理

  • 投诉编号:【376748】
  • 投诉时间: 2019-05-29 09:06
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 楼兰
  • 投诉车型: 2017款 2.5L XL NAVI Plus 两驱 智领版

投诉内容

在保修期内更换变速箱后,对我以后卖车有损失,要求4S店补偿,4S店不同意;还有更换变速箱后明显比没换前抖动厉害,说数据正常,也不进行调试,也没有提供厂家抖动的标准参数,就提供测试波动图案,现要求4S店对我在保修期内更换变速箱提供一定的补偿,车身抖动进行进一步调试,降低车身抖动。已经投诉3次就接到过厂家一个了解情况的电话,4S店连个电话也没有,我觉得这样的服务让我们消费者情何以堪呢。希望尽快解决车身抖动问题,对于在保修期内更换变速箱能有一定的补偿。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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