长安CS35变速箱异响卡滞多次维修未解决
- 投诉编号:【381479】
- 投诉时间: 2019-06-16 13:59
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安CS35
- 投诉车型: 2016款 1.6L 手动 豪华型 国IV
投诉内容
2018年3月份去4s店检查爱车异响,4s店的修车师傅说是变速箱异响,在同年3月30日的时候第一次更换了变速箱,换了变速箱候异响根本没有任何好转,后来去更换了前轮轴承才解决了异响,但是现在变速箱出现了挂挡卡涩的问题,用了一两个月后挂挡卡涩的现象依旧,又去找4s店,接着他们为我在18年5月26日第二次更换了变速箱,新变速箱装上后出现了变速箱异响的现象,经4s店确认有异响后在18年8月24日为我的爱车进行了第三次更换变速箱总成,可是这次装上去的变速箱出现了行驶过程中挡杆抖动的故障现象,在2019年4月26日4s店为我第四次更换了变速箱总成,现在这个变速箱出现了挂5挡的时候有锉刀锉的异样感觉,严重影响驾驶操作感,更担心在高速行驶时出现故障发生安全事故,现在开着车我都是提心吊胆的,故障误判导致小病大修,多次更换变速箱总成不是有异响就是挂挡卡涩,我很怀疑更换上去的变速箱是返厂维修件,现在叫长安厂家的技术人员到4s店处理这个问题厂家的人也是拖拖拉拉,很明显是故意拖时间让我的爱车脱保后就不管了,长安公司真的是太没良心了。我希望长安汽车公司能为我彻底解决变速箱故障的问题。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。


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