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斯柯达柯迪亚克前挡风玻璃自然开裂

  • 投诉编号:【382514】
  • 投诉时间: 2019-06-20 11:35
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 柯迪亚克
  • 投诉车型: 2017款 TSI330 两驱 豪华版 7座

投诉内容

17年9月份买车,十月份提车,18年7月份第一次出现前挡风玻璃开裂,在4S店更换后;19年5月份再次出现开裂,再次到4S店更换;更换后半个月左右,19年6月,前挡风玻璃再次莫名开裂;厂家给出不负责任的回复,不给确定原因,要求4S店处理4S店处理不负责任,无法接受。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已进店检查,经销商初步确认车辆前挡玻璃开裂属外力引起,但客户不接受,进一步沟通中。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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