斯柯达昊锐车内异味严重影响健康

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司维修站已与客户沟通，按照车辆质保政策车辆已过质保期限将近5年时间，无法继续享受质保，但为了查找故障原因，建议先进店检查确认故障原因，我司维修站在更换配件工时费方面进行优惠，客户负责材料费，并已发送短信告知政策。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。