一汽马自达CX-4电瓶负极螺丝没上导致亏电

投诉内容

新车购买不到上个月，放了一段时间车打不着火了，打开前引擎盖发现电瓶负极螺丝没上，只是接触上的，拧紧螺丝还是不行，然后找的电瓶启动的，跑了两千多公里车的启停功能还是不行，找4s店说是电瓶螺丝松了，我当然不会接受这样的解释，我要去换电瓶店里拒绝，打厂家让充电检测，充了几个小时电现在还是不行。希望有关部门能重视，实在太不负责任了。