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北京汽车—北京EU5

北汽新能源EU系列车机版本老旧无法更新

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  • 投诉编号：【384933】
  • 投诉时间： 2019-06-30 00:49
  • 投诉品牌： 北京汽车
  • 投诉车系： 北京EU5
  • 投诉车型： 2018款 EU5 R500 智风版

投诉内容

或许是此前多次推送升级时，车辆不在线因此错过多个版本的升级。所以致电此系统开发商并且到店后，双方都没能给出解决方案。事实上此系统是可以通过本地升级，但是技术人员却没有升级包，所以无法一直无法更新。

投诉回复

北汽新能源厂家回复：您好，感谢您对北汽新能源的关注与支持，已将此问题反馈至相关部门处理，同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。

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