上汽大众Polo正常行驶过程中车辆自燃

投诉内容

从购车后一切行驶正常，6月19日正常行驶过程中引擎盖冒烟，立刻熄火停车后从引擎盖电瓶出冒出明火，火势巨大，车辆烧毁，至今，厂家并未经过任何技术鉴定，仅通过4s店提交的照片便下了事故责任认定通知，在没有任何技术支持检测鉴定的情况下，通过4s店给予我结论不予质保。

上汽大众厂家回复：经了解，我司处理人员从维修站后续提供的车辆勘查情况可以发现车辆加装了导航和360度全景视频，在发动机舱烧蚀部位发现烧断的用户加装线路。车辆发生的该起快速腐蚀事故不排除用户的加改装造成，事故车辆不享受质量担保。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。