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斯柯达速派过颠簸路面时天窗异响严重

  • 投诉编号:【386319】
  • 投诉时间: 2019-07-05 10:57
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 速派
  • 投诉车型: 2018款 TSI330 DSG 舒适版 国V

投诉内容

天窗异响,汽车过颠簸路段或者水泥路天窗异响严重!行驶一千公里左右就发生,中控也有异响。购车的时候自己仔细检查车身发现是运损车,底盘有磕痕,底盘卡扣因为磕伤被更换位置。4s店以不影响使用为由未给于索赔。欺瞒消费者!

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:经了解,厂家那边的解决方案是清洁天窗前后的密封条,打天窗润滑脂。我司维修站已为客户清洁了天窗,打了润滑脂,试了车几乎没有声音了。而且天窗需要定期清洁的,时间长了在天窗玻璃和密封条之间灰多了会有间隙,遇到路况不好的时候也会响。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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