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上汽大众途观变速箱异响希望尽快处理

  • 投诉编号:【387685】
  • 投诉时间: 2019-07-10 18:43
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观
  • 投诉车型: 2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路风尚版

投诉内容

车子在热车D3挡位发出类似搓衣板的声音并伴随抖动。4S店目前下定论为正常响声。并以正常响声为理由第三次推拖让继续行驶。目前车子以购买两年半。已经找4S店三次。也去同品牌4S店检查说没有异响。一切正常。但有去过专业修变速箱的地方试过车。结论是因为离合器减震盘的问题。4S店现在处理不了这个问题。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站同客户试车,该车行驶到D3档时发出声音属正常声音,通过DISS跟厂家技术老师沟通并录音反馈声音正常,并将车去中心站检测,检测结果正常。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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