华晨宝马5系方向机异响配件无法到货

投诉内容

车辆慢速行驶在右打方向盘回左方向时发出异响，4s人员检测出问题说方向机问题，需要跟换新的方向机！4s客服说：方向机需要订货，时间已经过去两周了4s客服之前说一个礼拜；现在又说要一个月！这种无限期的拖延什么时候能给一个具体跟换时间以及更换。