斯柯达昊锐车内异味严重希望厂家处理
- 投诉编号:【391011】
- 投诉时间: 2019-07-23 00:28
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 昊锐
- 投诉车型: 2009款 2.0TSI 自动 尊雅版
投诉内容
投诉了结果显示厂家已经联系到我,但是我根本没接到上汽斯柯达的电话。车辆是2010年在广西4s店买的,和很多车主反映的一样,自从买车后车内就有味道,开始以为是新车缘故,但异味一直存在,使用过程一直为车内异味烦恼,总是在夏季高温的时候有难闻的酸臭异味,以前总以为是脚垫质量不过关,后来把这些全拆掉,还是异味很大,尤其夏天汽车曝晒后,后来看网上说这是中控台隔音棉,脚垫下隔音棉的问题,就自己趴下闻,亲身体验确实如此,高温下开始散发异味,坐久了还会头晕,对身体危害挺大的,请厂家给予解决!
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。


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