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上汽大众帕萨特变速器电子控制单元故障

  • 投诉编号:【392509】
  • 投诉时间: 2019-07-28 10:02
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2014款 1.8TSI DSG御尊导航版

投诉内容

下班打火倒车挂入倒挡出现严重咯噔咯噔的声音不能行使,打电话4s店售后过来电脑检测也没查出问题说让拖到店里,第二天去了说不是离合器坏了就是电子控制单元坏了,隔了一天后回答说是电子控制单元坏了需要换掉,费用在1.5万,好好出现这个问题不能接受,我认为就是车辆存在缺陷,如果是行驶途中出现这个问题后果不堪设想,厂家和店里都是已过质保为由推脱责任,经过询问有同样问题的车主并不在少数,希望都能好好处理一下这个问题。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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