奇瑞艾瑞泽5发动机故障灯亮三元催化器故障
- 投诉编号：【393810】
- 投诉时间： 2019-08-01 17:19
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽5
- 投诉车型： 2017款 1.5L 手动 领潮版
投诉内容
刚满两年的车，5万公里就出问题，我正常保养，经销商说要换就必须出1900的材料费和200的工时费，家在县城经销商在州上两地相距50公里所以平常都是在途虎养车购买机油和保养服务，现在出问题经销商推诿要我自费或者在4S店购买一年的保养费才同意更换。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司楚雄益溢4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过营运车整车质量担保期，且未在服务站做过保养，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：