长安马自达昂克赛拉主气囊爆皮存在质量问题

投诉内容

主气囊包裹皮质去年出现过自然开裂，有毛刺出现，随即去当地汽车经销商进行检查，经销商答复为皮质材质原因，系质量问题，给予更换新件，2019年5月份发现新换气囊包裹皮质又出现较小毛刺，当时没在意，后来情况越来越严重，因为其为主气囊，为汽车安全主要构成部位，会对人身安全完成较大影响，于是前段时间去汽车经销商进行检查，其答复为人为因素，其解释为由于天热手部出汗导致皮质老化，其解释我不能接受，因为身边朋友有购买丰田大众车辆均未产生此情况，随即咨询长安马自达主机厂，主机厂工作人员答复含糊，不能很好解释发生原因，多次拨打电话未果，我对主机厂这种漠视消费者诉求处理方式不能接受，想要一个作为消费者应该知情配件问题的肯定答复，希望作为监管部门能给予我一个普通消费者权益的维护，谢谢！