上汽大众途岳变速箱异响厂家否认质量缺陷
- 投诉编号：【399220】
- 投诉时间： 2019-08-20 09:27
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途岳
- 投诉车型： 2019款 280TSI 两驱 舒适版 国VI
投诉内容
变速箱异响，现在是响声越来越大了，以前是低速行驶和过减速带异响，现在是正常行驶也异响。每次厂家都是走过程，忽悠车主，迟迟不解决，要求厂家更换变速箱，如果不换变速箱，请给我不换的理由。
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已进站检测，目前车辆情况正常，客户未能认同；我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
京公网安备：