一汽大众奥迪Q3空调制冷效果差希望厂家处理

投诉内容

2019年5月26日，从福建购入Q3，销售反复强调汽车由进库、改装和改装后分别都做了汽车质量检查，但是我们在提车的时候却发现了空调不制冷的问题。第一次发现是提车当天和销售坐在车里的时候，我问她为什么空调不冷，她回答因为空调风向没调，要对着自己吹会比较凉快，她调整了风向按钮，风对着我的身体脸吹，不凉，当时汽车的ac键不能按，我以为空调没那么快冷，也不知道ac键按了可以开空调，我就把车开走，一路上不对劲，汽车的ac键还是不能按，向售后反映，去当地华奥汽车公司检查，公司给出两个原因，第一个是提车前维修工人在检查的时候，处在空调环境里，并没有太大感觉汽车没有冷气。第二个原因是厂家出车的时候就没有氨或者近乎没有氨。我们后来和公司达成协议，汽车全车一年，空调延保三年，但并没有关于二次坏掉的协议。如今，2019年8月22日空调系统又出现问题，车启动40分钟了，只有风，ac键可以按没有冷风，按auto也只是强风出来，没有冷气。请问作为消费者该如何维护自己的权益，这是否属于消费者欺诈。