长安马自达昂克赛拉尾灯有不同程度龟裂

投诉内容

之前有去4S店和打长安马自达全国服务热线投诉，但厂家给出客户使用不当导致龟裂，拒绝承认尾灯存在质量问题，给出的方案是要我出一半的更换费用，我认为这应该是尾灯产品质量问题，不应该由我承担一半费用，而是由厂家免费更换。汽车使用过程中没有发生碰撞，尾灯外表没有碰撞的痕迹，也没有化学品腐蚀的痕迹，但四个尾灯内部均有不同程度的龟裂，应属于产品质量问题，汽车还在质保期内，应该由厂家免费更换。