北京奔驰E级内饰板多处开裂方向盘上有白点

投诉内容

中控内饰板多处开裂，一开始发现就几个裂痕，一个月时间高达20多个裂痕，横竖裂痕都有，去4s店检查，他们说不是人为因素导致的，4s店说有明文规定这个问题不在质保范围内，方向盘有白点，擦不掉，像是磨损掉色，要求更换内饰板，更换方向盘。