长安福特福睿斯车漆爆裂4S店否认质量问题
- 投诉编号：【401372】
- 投诉时间： 2019-08-27 16:52
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 福睿斯
- 投诉车型： 2017款 1.5L 手动 舒适型
投诉内容
去年八月份买的车，刚满一年车漆多处爆裂。到4s店，售后人员说是鸟粪腐蚀的，后来他们拍了几张爆裂的照片发到厂里，让厂里鉴定。厂里的鉴定结果是外界腐蚀因素，我刚满一年的车，现在多处车漆爆裂，4s店说是鸟粪腐蚀，厂里就评几张照片就能鉴定外界因素，和质量没关系。到目前，厂家说不是质量问题，4s店也不管，让自己处理，难道消费者就是这样被欺负的吗？
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理，给您带来不便，还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打厂家客服电话（400-887-7766）。
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