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华晨宝马—宝马1系

华晨宝马1系韩泰防爆轮胎开裂鼓包

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  • 投诉编号：【403236】
  • 投诉时间： 2019-09-03 12:37
  • 投诉品牌： 华晨宝马
  • 投诉车系： 宝马1系
  • 投诉车型： 2018款 118i 时尚型

投诉内容

半年不到，九千多公里，几条韩泰轮胎到处是裂缝，经销商说是夹了石子压的，这轮胎是比豆腐还软？一压就裂，谁还敢用？是逼人5000公里一换吗？

投诉回复

华晨宝马厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案。该投诉为重复投诉，通过相片原因说明，胎面外伤导致，不予理赔。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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