奇瑞艾瑞泽5天窗自动开启致天窗损坏
- 投诉编号：【404335】
- 投诉时间： 2019-09-07 09:20
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽5
- 投诉车型： 2016款 1.5L 手动 领锐版
投诉内容
8月11车辆正常行驶中听到车顶嗞嗞有响声，打开看了下天窗无故向上开启，发现后自己点了两三下才关闭上后不过一两秒钟又自己开启了，赶紧就去了最近的4s店检查后说天窗开关有问题，而且天窗挂钩什么的已经损坏了只能换全套总成，报价3600多工时600，16年4月的车刚过保就无故出现问题也是无语，而且在百度查了一下还有车友的车出现的问题和我如出一辙不是一两个了！希望厂家重视问题！
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司东莞东富4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：