上汽名爵ZS左侧日行灯不亮希望厂家处理

投诉内容

左侧日行灯自19年5月份开始外侧弧形由下到上逐渐无法点亮，到4S店检查，回复此为已知质量问题，厂家负责更换（网上、本人路面所见均有此种情况反应）；拆解大灯过程中发现大灯存在划痕，售后告知我外观损伤厂家一律不予受理；从故障发生过程来看，为一个周期内产生故障，应该电器故障，同外伤无必然联系；且售后明确此为制造商通报车辆质量问题，但因制造商预设条件，不积极履行针对质量问题的快速解决，存在故意推诿，同时电器问题持续无法解决，无法预知后期是否有其他联动隐患产生，要求厂家迅速解决质量问题。