长安福特福睿斯配件未到货导致维修时间长

投诉内容

我的车于2019年9月2日掉入侧沟，当天车行拖走维修，当时说一个星期后等电话去开车。但是10天后仍然没有接到电话，我打电话给车行，他们回复我，我的零部件没有现货，需要从厂家带下来。直到9月15亲自去看车，他们仍然让我在等，一个零部件需要半个月的时间发货吗？所以我想投诉他们没有合理安排维修人员，导致顾客用车不便。