奇瑞艾瑞泽GX新车行驶时变速箱有异响
- 投诉编号：【406864】
- 投诉时间： 2019-09-17 07:25
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽GX
- 投诉车型： 2018款 1.5T CVT 型色版 国V
投诉内容
今年5月1日在北京大通远鑫购买GX型色版，提车没有一个月也就1000公里时发现在凉车低速行驶时，左前轮处传出嘎啦嘎啦的异响，行驶几公里后异响消失。最初以为磨合期的问题，可是没想到，随着行驶公里数的增加，异响声越来越大。现在4000多公里，凉车嘎啦嘎啦声已经很大，行驶在大街上，行人都回头看我的车，现在要行驶四五十公里后，异响还消失。异响在怠速挂N挡或者P挡没有。我要求厂家给与解决问题！不要伤车主的心，非要车主坐在引擎盖上才能解决问题！
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司大通远鑫4S店反馈：会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题，具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：