上汽大众途观ABS总泵故障厂家无配件更换

投诉内容

车辆于2019年9月4日发现ABS、ESP等故障灯亮起，到4S店检测为ABS总泵故障，需要更换。到现在已经有近15天了，一直说是厂方延期供货，我现在车子一直停在家里不敢，严重影响了我的日常生活，特别是上班。经和4S查询，说还在延期中，不知道什么时候有货，我就想问一下，大众就是这样对待我们消费者的吗？我也可以说是不是在保修期内的车子就该等，而是让过保要收费的车子先维修？对这样的售后服务我觉得严重不满，这个是因车子固件引起的问题，应该要快速响应解决，而不是让我们消费者无休期的等待，那这个等待过程中难道大众不应该给一个合理说法吗。