猎豹CS10方向机订货后5个月仍无配件

投诉内容

方向机订货5个月，多次打电话到厂家售后仍然告知缺货、继续等、加急催促等等。作为转向系统的主要配件都能一直拖这么久？每次投诉后厂家回复都是“已安排处理，感谢您提出的宝贵意见！”，我请问猎豹厂家，你们敷衍能不能专业点？请问你们是怎么处理的？方向机都缺货这么久了，你告诉我应该怎么处理。