广汽本田冠道行驶时向左跑偏厂家不解决

投诉内容

1，平坦路面，刹车时，方向盘会自动左偏。2，左转弯，方向盘左打后，方向盘回不正，左偏。3，右转弯，方向盘右打后，方向盘不但回正，还会左微偏。4,右微打方向盘，比左微打方向盘重。5，4S店解决不了，说正常。厂家打电话说，不在投诉范围内。真的正常吗？