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上汽大众—桑塔纳

上汽大众桑塔纳销售虚假宣传且收取咨询费

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  • 投诉编号：【409370】
  • 投诉时间： 2019-09-25 10:53
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 桑塔纳
  • 投诉车型： 2019款 浩纳 1.5L 手动 风尚版 国V

投诉内容

购车时销售告知有ESP和胎压监测功能，但是实车一直没有，然后找销售经理，他们告知你需要什么补偿，然后我说换一辆有此功能的汽车，销售经理告知这个问题自己就没有说过，然后还收取了金融服务费和咨询费个2000元。

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，经销商反馈购车合同由客户本人签字认可，经销商为了提升客户满意度，愿赠送保养给予用户。

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