东风雪铁龙C4L转向时方向盘存在异响

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本人雪铁龙C4L2013年1.8自动劲智款，购于2013年8月24日，目前行驶60000公里左右。2019年9月初方向盘打方向时发出嘎吱嘎吱的声音，起初没在意，后来声音越来越频繁，到4S店检查后确定是转向柱的问题。早在2017年厂家就发布过雪铁龙C4L方向盘松动异响的问题，并给部分车主免费更换了转向总成。我也通过相关网站了解到信息，今年4月份在4S店做保养的时候提出更换转向柱，但因当时问题还没有暴露，4S店不同意更换。现在出了问题，4S店以车辆过保为由，要求自费更换。现希望厂家能够免费更换配件。东风雪铁龙C4L车型刚推出时，本是一款市场反响很好的车，由于东风雪铁龙公司及4S店对车辆出现的各种问题推诿的态度，对广大消费者造成极大影响，导致销售情况一再下滑。希望厂家能够多为消费者考虑，勇于承担责任，挽回消费者的信心。