一汽大众奥迪Q3低速打方向盘时有异响

投诉内容

今年6月份开始原地左右晃动方向盘，在大约45度旋转的范围内，会有咯咯的声音。到4S店去检查，跟我的回复是这是正常情况。今年8月份，响声增大，明显。4S店检查也发现了明显的转向时咯咯响，给我的回复是已经把相关情况反馈厂家，等待厂家回复。直到9月中在我的追问下，说厂家已经给了维修方案。我于9月21日去4S店维修，历时4-5个小时，给我的回复是厂家给的方案无效，会把相关情况反馈厂家，让我回去继续等待。经过这次修理，车子的响声比原来更加严重了。打给4S店，给我的回复是最近华南地区的方向机理赔太多了，厂家忙不过来，让我耐心等待。这根本就是配件批次性的问题。