华晨宝马X1新车电瓶损坏4S店不予保修
- 投诉编号:【410765】
- 投诉时间: 2019-09-29 16:43
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马X1
- 投诉车型: 2019款 sDrive18Li 时尚型
投诉内容

我于2019年9月23日订了新车,9月24日提车,26日大清早屏上显示请更换蓄电池,随即联系销售顾问,说让27号来店里售后解决,4S店说因为我行驶到41公里时超过12小时没有关闭大灯导致电瓶损坏,建议放在店里充电或者跑几百公里就好了,我跑260公里后,车子还是显示请更换电池,我于9月29日第二次去西安售后,售后检测后说必须换电池,但是要自付约2300元,我就不明白,国家三包法在宝马售后管不了用?要求宝马售后必须免费更换电池并且给我一个合理的解释及赔偿,为什么新车电瓶两天就坏了,难道是库存车?展车?没有保养好电池也没有告知实情就卖给消费者了?天理何在!宝马奔驰一家亲吗?
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给西安运通博宝,并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!


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