长安福特蒙迪欧灯罩龟裂希望厂家处理

投诉内容

后左右外车灯罩无碰撞无擦痕的情况下自然龟裂，到4S店检查无碰撞无擦痕手摸平滑然后拍照反馈厂家属于质量问题，然后厂家不承认属于质量问题，不同意更换，车子在质量保证期内，属于自然龟裂是质量问题却不承认，连4S店的经理都不敢相信会拒赔，厂家必须给个说法。