长安福特福睿斯车顶后备箱盖和前机盖掉漆

投诉内容

2019年5月25号看车时，注意看了下车生产日期是2018年10份生产的，是长库龄车，对车质量产生有所担心，就给长安福特打电话告知，工作人员告诉我厂里无长库龄车，26号就提了车.端午节，回家洗车时发现掉漆和裂开，陆续向陕西4s店反馈，工作人员给了一个他们钣金的电话，我看着不是解决问题的态度，随后就给厂家联系，4s店人员打电话让把车开过去看看，因为工作原因，直到10月1号去4s店做保养，工作人员给车拍照发到厂家，10月10号4s店打电话说是厂家给出的结论是外界原因腐蚀造成的，让我到他们店自费做漆处理，后来我又和厂家联系，仅凭几张照片就给出一个推卸责任的说法，我不同意，让他们提供第三方有权威的机构做一次检验。一直个厂家4s店沟通都没能给出一个可以信服的说法。因此借助贵平台给我们弱势群体一个一个信服的说法。