大众途安机舱盖凹陷全景影像为非原厂件

投诉内容

本人于2019年9月30日到浙江台州4S店购买一辆2020款黑色途昂330豪华版。购车时要求安装原厂360度全景倒车影像，并写入订车合同。2019年10月14日星期一去4S店提车时发现安装并非原厂360度全景倒车影像，也非网上所说的原厂360度全景倒车影像，完全就是一个小副厂产品，大多数功能失效，可视影像延迟严重，完全无法正常使用。另外车头引擎盖有一个小凹陷。4S店的销售总监不停的推卸责任，抵赖，撒谎。见我拿出证据和订车合同时才承认安装并非原厂360度全景倒车影像。他们也没有给出具体让人满意的解决方案，也没主动联系协商解决问题。本人对此非常的不满意，作为一个4S店，店大欺客，严重失信，承诺不兑现。