奇瑞艾瑞泽GX方向跑偏4S店拒绝免费维修
- 投诉编号：【415493】
- 投诉时间： 2019-10-16 10:36
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽GX
- 投诉车型： 2018款 1.5T CVT 型色版 国V
投诉内容
车辆购买10天左右即发现车辆方向不正及跑偏问题，当时已告知销售人员，后来一直没时间处理。最近有时间去处理，却告知不在三包内，做四轮定位需要自费180，否则不给检查。联系了厂家客服，得到的答复也是如此。此条投诉也不指望得到答复或解决，只是分享给大家，拿到新车出现问题一定要及时处理，不然各种推诿说辞。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司安徽复兴4S店反馈：会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题，具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：