东风悦达起亚智跑引擎盖存在二次喷漆现象

投诉内容

9月20日中午在三门峡4s店提的车，下午发现车辆引擎盖有喷漆痕迹，当天下午进店反馈情况要求换车，店方以要上报厂家为由告知我需要向厂家反馈，需要时间，中途国庆节店方以放假为由继续让我等，多次到店沟通后，店方告知厂家回复的是给于引擎盖喷漆处理，我不认可，打起亚官方服务热线客服人员态度蛮横，说只能给于喷漆处理，后又于店方沟通，给出的处理结果是给于4次的保养补偿，我不认可，销售问题车辆厂家和4s店不给出合理的解决方案，一直在推脱，希望能给于一个合理合法有说服力的解决方案。