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上汽大众—途昂

上汽大众途昂变速箱模块故障厂家无配件

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  • 投诉编号：【418147】
  • 投诉时间： 2019-10-24 15:28
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 途昂
  • 投诉车型： 2020款 380TSI 四驱 豪华版 国V

投诉内容

车已经跑了30000公里，前不久刚行驶了50公里就出现了变速箱处于紧急模式报警。4S店跟我说是变速箱模块坏了，现在厂家已经20多天了没有配件。4S店告诉我没有配件。

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；经销商已联系客户，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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