东风雪铁龙C4L启停失效希望厂家处理

投诉内容

车辆在使用一年半左右启停就失效，当时有去4S店检测，4S店说我的电瓶电量低导致的，说启停使用频繁是容易导致这样的问题，且电瓶损伤后不可逆。对于这种说法，当时表示不能接受，但4S表示现在车辆启动正常，可以继续使用。车辆使用至19年6月左右，车辆频繁出现无法检测到遥控钥匙（启动和形式时都出现过），且车辆第一次无法正常启动（起动机动作一下），伴随同时会报无法检测到遥控钥匙，但第二下都能正常启动，去4S检测说车辆无故障，需要更换电瓶，我表示对这种说法存在疑问，当时未更换电瓶。19年9月28日，再次到4S店检测，当时已给接待的售后服务代表（姓李）试出故障现象，并在接待单上写下故障问题，且表示会将问题反馈给雪铁龙总部。10月20日再次去4S店询问看问题是否有进展，售后表示李型服务代表已辞职，之前他们不知道有过此事。对于4S店不作为，且不解决问题的做法，我表示强烈不满，要求雪铁龙总部解决问题且免费更换电瓶。