长安马自达3昂克赛拉车身漆面开裂

投诉内容

从8月份开始，发现车顶漆面的问题，4s店说是腐蚀了，不提供检测报告。厂家说是受到外力造成的，都不能给我提供检测报告，从8月份到现在两个月我没有接到厂家电话，没有人跟我沟通说解决问题，这就是马自达厂家的态度。解决方式嘛，你们不是替消费者解决问题的，先不说我车的问题，就你们这服务就有问题。