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上汽大众斯柯达—速派

斯柯达速派尾箱开关损坏4S店拒绝索赔

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  • 投诉编号：【419247】
  • 投诉时间： 2019-10-28 12:25
  • 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系： 速派
  • 投诉车型： 2016款 TSI280 DSG 前行版

投诉内容

到店检测证实尾箱开关损坏，4S店告知因为车子没在4S店保养，拒绝索赔。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并向客户解释相关质量担保条例，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。

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