WEY VV7购车缴纳订金未退还欺骗消费者
- 投诉编号:【420718】
- 投诉时间: 2019-11-01 17:00
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 魏牌 VV7
- 投诉车型: 2019款 2.0T 旗舰型 升级版 国VI
投诉内容
本人于2018年9月16日在江苏省盐城市车展了解到WEYVV7并有购买意向,然后和当地经销商盐城常通哈弗店(盐城市盐都区新区开创路2号-3B)销售人员李某了解情况,该销售人员李某在不了解上牌政策的前提下肆意承诺,告知我当我可以上海南的时候可以随时不受限制转回去海南牌,所以诱导我交了5000块订金(当时海南需要摇号才能上牌,林某叫我先上盐城牌等我什么时候摇到海南号了随时不受限制随时转回去,但实际的情况是必须把车贷款全部还完以后才能转回去)。在当天得知转回去需要还清车贷才能转回去以后就跟店里沟通,一直沟通了近半个月无果(也有通过工商局协助,然后经销商那边拒绝工商局协助就单方面打发了)。之后我就给VV7总部打电话投诉,给他们提供了销售人员不知道政策还随口承诺可以转回去海南牌的录音证据,直到2019年9月份VV7总部那边都是什么理由不说也没有任何主动回复,都是一口回复订金不但能退,所有的原因都已保密为借口。
投诉回复
长城汽车厂家回复:经销商向客户说明并协商处理。


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