东风雪铁龙C4L转向柱损坏4S店不予质保

投诉内容

2013年年底的车，今日去4S更换变速箱油，4S人员告知转向柱坏，需要更换。网络查询很多人也出现同样质量问题，其他人均表示4S店可以6年内免费更换。咨询4S后表示厂家政策更改，不再免费更换需求：需提交25%费用更换。打了电话给厂家400客服投诉，说没有这个延保规定，一直推给4S店，也不做处理？就是敷衍！这是对普遍性缺陷问题配件拒绝召回！希望在打黑除恶的旗帜下，有关部门加大力度打击查处这种无视人民生命安危的企业行为！要求厂家免费更换转向柱，这种设计质量上的缺陷，不应该让消费者来承担。