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上汽荣威i5右侧大灯进水希望尽快处理

  • 投诉编号:【421491】
  • 投诉时间: 2019-11-04 18:25
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威i5
  • 投诉车型: 2019款 1.5L 手动 4G互联朗越版

投诉内容

1.2019年10月2日到售后处理,工作人员反馈不属于质量问题。车灯属于夜间行车重要部件,设计应属于全封闭状态。现在进水了居然不是质量问题。请问领导什么情况才是质量问题,而车子购买至今10个月。另工作反馈是我自身使用所致。什么逻辑逃避责任也不要这样,直接说离店概不负责得了。 车子前前后后各种问题,荣威你们没有品控?大屏死机不主动解决,已知有问题不处理,反馈多次最后处理,机油灯正常行驶自动亮起,挡风玻璃下方胶条开裂等。 2.保养期间客户车子是咱们工作人员的休息空间,咱们荣威允许工作人员在客户车里睡觉吗。开着客户车的空调躺着休息?视频为证,主驾驶座椅放倒一人趟车休息,后座一人。三个师傅两个休息吹着客户车子空调,一个师傅干活。这就是我们的专业售后服务。日常保养差不多三个小时,车里两人休息差不多一个小时,不是自己所见还真不知。为服务点个赞。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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