斯柯达速派车门内饰板有异常响声
- 投诉编号：【421622】
- 投诉时间： 2019-11-05 10:08
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 速派
- 投诉车型： 2016款 TSI330 DSG 智行版
投诉内容
购车一年左右时发现内饰门板有异响，当时不太严重，曾经如果4s店检查，由于当时新车也有相同现象，就没有向厂家索赔。今年速派新车内饰门板已经改进，而且随着使用时间的增长，异响越来越严重，后去4s店监测，4s也确认了相关问题并申请索赔，后将视频上传大众，但大众厂家却拒绝了索赔。我的车子是20多万的中级轿车，行驶里程才1万1就出现内饰门板就如此异响，向厂家索赔还遭到拒绝，特在此投诉厂商的不负责行为！
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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