东风雪铁龙C4L水泵故障导致正时皮带跳齿

投诉内容

本车14年5月21日购于无锡4S店，C4L 1.8车型已行驶5.2万公里。19年10月28日，行驶途中发动机异响拖车送至4S店，检查结果水泵质量问题造成正时皮带跳齿，配气机构错乱把气门顶了。交涉过后4S店口头和行为都有承认是质量问题（口头有录音为证），但以过保为由修车费用只愿意承担75%（9800元），我需自付2700元。4s店称水泵厂家有关爱政策，才愿意承担75%。如果不是自己产品有质量怎会出台关爱政策帮消费者修车，这种关爱政策的套路不是也变相的承认自己的质量问题么，而且水泵、正时皮带都属于发动机内配件，根本无法人为损坏。现在我所支付的2700的概念就是4S店不赔钱挣点小钱帮我修了车。这样的质量缺陷何来理由要消费者买单，而且作为厂家在未造成重大伤亡事故前，应该即刻召回消除安全隐患，难得让每个信任选择你们的消费者用生命在开车么？现在要求4s承担所有维修费用。