雪佛兰科鲁泽4S店收取一万定金后不退款

投诉内容

本人于2019年10月24日在昆明订购了一款雪佛兰旗下科鲁泽1.3T畅快版灰色轿车，并交给金美克汽车公司定金一万（10000）元整，销售顾问承诺2019年10月29日后随时可以提车。后来打电话让我去办理贷款相关事宜，11月4日采集完信息后说贷款需审核，两个工作日内审核通过后联系我，等了4天后没有给我任何回复，打电话不接，微信不回，短信也不回。后来通过名片联系上公司经理，询问了情况后说核实下联系我，然后也一直没有回复我，再次打电话发短信也都不回我了。因此怀疑金美克汽车公司存在诈骗消费者钱财的严重违法行为，望有关部门给予严厉惩戒，责令其整改，帮我们讨回血汗钱！非常感谢！感谢！