东风雪铁龙C4L方向盘松动要求质保处理
- 投诉编号：【423548】
- 投诉时间： 2019-11-11 16:18
- 投诉品牌： 东风雪铁龙
- 投诉车系： 雪铁龙C4L
- 投诉车型： 2013款 1.8L 自动 劲智版
投诉内容
今年发现方向盘松动，开始只是轻微的，就没有在意，后面就抖动的很厉害了！打了400，也开车去了4s店，4s表示13年的车确实转向柱有问题，厂家在去年给出了免费更换政策，五年之内的车可以免费换，但是我们并没有接到任何通知！现在厂家和4s以过保为由拒绝更换，因为车开的少，问题出现的也晚，这样的质量问题厂家如此推脱实在是过分，打400也没用，只能寻求别的渠道投诉！
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
京公网安备：