雪佛兰迈锐宝行驶过程中天窗有异响

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车子刚刚过保半个月，异响大概是在19年初的时候，驾驶位头顶处异响，滴滴答答的声音，有视频有录音！去4S店多次没能解决，每次去就是说要找具体响在哪里，结果就是不了了之，一次去的时候，4S店让我把车放那，要申请厂方到店里来检测，如果真的响就申请索赔，因为那个时候的工作原因，我就没有放到4S店，吧车开走了。大概过了半个月的样子吧，我又去了4S店，我说把车放在店里，你们申请厂家来检测吧，一定要弄好，因为我的车子马上要过保了！但是这次4S店就不允许我放在店里了，说是试车必须车主在场才行，我一个上班族，那有那么多时间等着你约到厂家在又来做检测呢，就这样一直拖到过保了！我有跟上海通用客服打过这个电话，她的意思就是尽量在过保之前都修好，但是4S店不给修呀！异响的视频和录音我都有，希望厂方能解决此事。